您的物业专业优质有内涵,优秀卓越

请认真阅读以下内容；

定会给您的物业带来改变！

你的物业是否存在以下几大问题？

1.收费率欠费率统计不出来！

2.物业公司财务错账、漏帐！

3.各个部门工作效率上不去！

4.物业各种收费报表不精确！

5.每个项目业主数据难管理！

6.不能直接给业主打印收费明细！

物业为什么要使用收费管理软件？

集中管控每个项目的具体情况；

提高工作效率，减轻各部门经理及工作人员的负担；

防止财务漏洞，杜绝财产损失；

整体提升物业管理品质，跟上互联网时代；

为什么要使用聚城物业软件？

专注物业行业14年，自主研发，一次性投资，终身使用；

物业首选软件、使用率第一、服务第一、满意率第一、好评率第一；

不用担心数据的准确性和安全性、只需动动手指就可完成几天的工作量；

结合优质的物业管理公司理念，融合在聚城软件中，真正做到长久好用实用的物业管理软件；

只要给我们一次机会，我们定不会让你失望！

聚城物业管理系统

V12.0

解决方案

聚城公司自成立13年来，一直专注于物业企业信息化建设，默默耕耘，辛勤开拓，历经几年发展，聚城物业收费软件已成为目前山东地区最具专业的物业管理软件，并通过聚城物业培训机构，与山东省的众多物业建立了更深度的合作关系。

　　公司目前拥有了涵盖物业服务及社区数字化的完整产品体系，为物业项目及社区数字化运作流程的关联行业提供信息化管理一体化解决方案，公司现有近30位咨询、开发、实施人员。

聚城公司将秉承"服务之上，客户第一"的企业宗旨，专注于物业管理领域，不断发展，鼎力打造中国物业管理软件首选品牌，为物业管理及社区数字化领域相关企业提供一流的产品与服务！

物业管理行业是房地产行业的一个重要组成部分，随着房地产行业的快速发展，人们逐渐接受物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为楼盘销售的重要因素，也成为业主或租户选择物业的重要考虑因素。

随着物业管理行业的市场化程度越来越高，出现了一批大型物业管理企业，这些大型物业管理企业设立有总公司、区域公司、管理处三级组织机构，实行集团化运作。物业管理公司的多个管理处所管辖的物业在地域上比较分散，有些还是跨地区管理，在缺乏集中式应用的解决方案的情况下，容易形成多个信息孤岛，信息和数据无法共享。

随着各个行业信息化的飞速发展，物业行业也不例外，物业办公室大部分均配备了电脑，连接了互联网，信息化初见端倪，但是仅限于excel、word等简单的信息化交流，没有将电脑等更好的利用起来，物业人员信息化交流很少，每个月的报表仍采用excel的方式，这种方式占用了财务人员不少的工作时间，还不能保证数据的正确性。

物业行业信息化急需通过Internet的方式结合软件系统的技术来实现。

物业管理，旧的人工记账收费方式显然不太满足现在的计算机信息管理了，而且在人员配备和账务管理上也亟需使用一个高效的软件系统来进行管理了。

一、基础信息系统

功能模块

功能

功能描述

公司管理

公司管理

设定公司组织架构，总公司分公司以及下属管理处。

部门管理

根据公司具体的部门设定部门以及部门下设的职位。

员工管理

员工的档案管理，包括员工个人的相关信息以及入职时间，职位状态等相关信息。

房产住户

项目管理

项目的具体地址，项目联系电话，项目负责人等相关信息。

房间管理

房间的面积编号业主名称所在楼层单元附属车库及储藏室信息

住户管理

业主姓名联系电话邮箱身份证号家庭成员等信息

车位管理

车位区域、

车位区域编号车位区域名称车位区域所属小区

车位管理

车位编号车位所属区域车位相应的费用信息

车位匹配

车位所属房间号车位的购买与租用信息车位的购买或租用的时间

二、收费系统

收费管理

费用定义

自定义收费的项目以及标准，费用类型等

仪表管理

针对于抄表收费的项目按照表的类型产生对应日期的应收。

收费操作

收费结算打印收据以及结算的方式等。

日营业报表，出纳收款表收费率报表缴费通知表欠费明细表费用情况表等

三、客户服务系统

客户服务

用户报修

从接待报修到派工派单接单以及回访流程。按完成状态查询报修情况

投诉管理

接待投诉安排人员处理处理结果以及回访。及相关报表。

装修管理

装修申请及提交相关资料装修项目监督处罚记录及原因装修验收

四、协同办公系统

协同办公系统

通知公告

内部发送相关通知以及公告

审批管理

设定相应的审批流程，根据设定好的流程进行审批工作

待办事宜

进入系统后可以看到需要处理的相关事项如审批处理报修等

内部邮件

内部员工可通过内部邮件一对一或者一对多发送相关邮件

工作日志以及计划

每天记录相应的工作情况以及制定工作计划。

五、工程管理系统

功能模块

功能

功能描述

设备管理

设备分类

定义相关设备的类型，如土建电梯消防等。

设备基础信息

设备名称编号安装地点出厂日期维护单位等。

设备保养

制定保养计划以及类型，保养记录等

设备维修

维修原因维修时间结果等

六、资产管理系统

资产管理系统

我的资产

我拥有的资产、资产借用记录、资产使用记录、资产申请、资产购买申请、资产报废申请、资产维修申请

资产管理

资产分布列表、资产分配、资产购买审批、资产报废审批、资产借用审批、资产使用审批、资产维修审批

统计报表

资产分配报表、资产购买报表、资产报废报表、资产借用报表、资产使用报表、资产维修报表、按所属仓库分析、按资产类别分析、按所在区域分析、按资产状态分析、资产列表

资产设置

资产登记、资产类别、所属区域、仓库设置

七、物料管理系统

采购管理

采购管理

采购计划、采购计划审批、采购订单、采购订单审批、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、付款发票、采购入库、采购入库审批、采购监控、采购监控

物资库存管理

物资库存管理

库存列表、入库单、出库单、库存盘点、库存盘点审批、库间调拨、报损单、报溢单、库存流水账、进/出一览表、仓库设置、库存初始化/清空/清零

八、品质管理系统

品质管理

服务提供者

给物业提供绿化、保安、保洁等服务的服务提供者信息管理

合同管理

和服务公司签署的合同管理

工作日核

根据设定的打分标准进行现场核验打分。

工作日核统计

每月进行分数统计

付款明细表

支付给服务提供公司费用。

九、租赁合同系统

合同申请、审批、房间匹配、租金等应收生成、租控图

十、能耗管理

能耗设备能耗生成能耗录入能耗报表

十一、呼叫中心和短信系统

呼叫中心系统

来电弹屏（房间信息、客户信息、通话备忘、通话记录、缴费记录、投诉记录、

报修记录、车辆信息、家庭成员、保姆信息、价值分析）通话录音内容分类

统计查询

短信中心

发送过年过节等祝福短信欠费短信包括欠费的金额以及业主名称

十二、业主

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