抓作风比营商环境丨龙海法院诉讼服务中

近年来，龙海法院积极推进司法便民利民举措，在司法为民的第一道窗口为人民群众搭建平台——诉讼服务中心实行三大“便”利新举措，更好地落实“马上就办”的精神，也极大程度上使便民服务实效化。

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自主研发软件，“便”立案

“没想到，这边能直接查询资料，还能免费打印资料。”这是起诉状辅助生成软件与相关资料打印台设立之后收到的最多的反馈。

为了进一步提高便民服务，龙海法院诉讼服务中心推广了干警自主研发的“起诉状辅助生成软件”，当事人只需输入基本信息即可快速生成起诉状初稿，互联网电脑、打印机，当事人可自助查阅资料。不仅省去了当事人频繁咨询立案法官如何填写的麻烦，还有效地预防了因填写信息错误而导致的风险，小小的软件大大地减轻了当事人的诉累。

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敢于创新模式，“便”退费

“能让当事人少跑一次腿，少费一点心就是我们的服务工作目标。”这是所有诉讼服务工作人员的一致心声。

自年1月采用主动退费新模式以来，龙海法院共为件案件办理退费.26万元。这种无需当事人申请、到场的退费新模式简化了办事流程，既方便了当事人，也方便了审判人员，同时也减轻了诉讼服务中心财务人员工作负担，让立案大厅的便民服务登上“高速专列”。

当事人

听说现在的退费模式不需要本人再亲自跑一趟是吗？

您好，自年1月采用主动退费新模式后就不需要当事人为了退费事宜多跑一趟，您只要在立案时确认银行账号，当案件判决、裁定、调解书生效后，结退诉讼费会于法律文书生效后10日内由承办庭办理退费手续。相应退费款将会及时退至您预留的银行账户，无需到场办理。

导诉员

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落实司法为民，“便”证明

诉讼服务中心设有一个特殊的窗口——生效证明服务窗口。当事人可以直接到这个便民窗口申请和领取生效证明。提升了工作效率，节省了企业法人、其他组织和个人的诉讼时间成本。今年来，共为当事人开具生效证明份。

当事人

您好，请问哪里可以办理案件生效证明？

您好，可以前往“生效证明服务窗口”直接申请，诉讼服务中心工作人员会到档案室或业务庭查阅卷宗档案确定生效日期，然后将生效证明开具给您。绝大部分案件生效证明立等可取。

导诉员

当事人

非常感谢，专门的窗口设置真是方便！

诉讼服务工作永远在路上，龙海法院将继续挖掘服务资源，不断拓展服务内容，擦亮文明服务窗口，为人民群众提供优质的诉讼服务。诉讼服务中心“高速专列”，为人民群众提供“便”车！

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