龙海市社会保障卡知识问答

一、参保人还未领到社保卡，该怎么办？

答：参保人到户籍所在地乡镇卫生院社保卡服务代办点查询社保卡制卡情况。

1.已制卡的，可携带个人身份证明材料到中国银行龙海支行或角美支行（角美户口）领取社保卡。

2.未制卡的，参保人可到户籍所在地乡镇卫生院社保卡服务代办点或中行龙海支行或角美支行办理制卡手续。

二、社保卡信息与本人信息不一致，该如何处理？

答：

1.新农合参合对象（或代办人）可携带本人（及代办人）身份证原件到户口所在地社保卡服务代办点修改个人信息，并携带信息变更证明到中行龙海支行或角美支行（角美户口）申请重新制卡。

2.职工医保参保对象（或代办人）携带本人及代办人身份证原件到市医疗保障基金管理中心业务（五楼）窗口修改个人信息，携带信息变更证明到中行龙海支行或角美支行申请重新制卡。

三、漳州市内参合关系发生转移，社保卡信息应该怎么办理转换？

答：社保卡可不用重新制，只需携带身份证原件、社保卡原件到户籍所在地乡镇卫生院社保卡服务代办点（或医保中心）办理信息变更。

参合关系发生变更有四种情况：①职工或城镇居民医保转为新农合；②新农合转为职工或城镇居民医保；③漳州市其他县新农合转到龙海市新农合；④漳州市其他县职工或城镇居民医保转到龙海市职工医保。

四、社保卡丢失，如何办理挂失？

答：

1.新农合参合对象社保卡丢失后可携带有效身份证件到中行龙海支行或角美支行（角美户口）社保卡服务中心办理银行帐户挂失手续。不能及时到银行办理手续的，可先拨打中国银行服务电话办理银行帐户预挂失，并在5天内到银行服务网点办理书面正式挂失，否则银行账户电话预挂失有效期满将自动解除挂失。

2.职工医保参保对象社保卡丢失的，可携带有效身份证件到市医疗保障基金管理中心办理医保帐户挂失手续。不能及时到中心办理手续的，可先拨打电话办理预挂失，并在2天内到中心办理书面正式挂失，否则医保个人账户挂失有效期满将解除挂失。之后再到中行龙海支行或角美支行（角美户口）办理银行账户挂失，办理流程同上。

五、社保卡如何补（换）卡？

答：社保卡遗失、被窃或损坏需要补（换）卡时，持卡人应持有效身份证明和一张近期一寸白底免冠彩色照片到中行龙海支行（或角美支行）社保卡服务中心办理补（换）卡手续。

六、社保卡的初始密码是什么？

答：社保卡是两卡合一，即医保卡和银行卡，医保卡暂未设密码，银行卡设置密码，银行卡初始密码为身份证第12位到第17位（即后7位扣除最后一位），请参保人员到中国银行网点或自助终端修改初始密码，以保障社保卡银行账户安全。

七、未领取社保卡住院如何报销医药费？

答：1.新农合参合患者可携带本人身份证、中国银行卡、合作医疗证及住院相关材料，住院费用元以上的到市医疗保障基金管理中心、元以下的到当地卫生院新农合报账中心申报补偿。

2.职工医保参保对象携带本人身份证、中国银行卡及相关住院材料到市医疗保障基金管理中心申报补偿。

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