诉讼服务中心,是人民法院的形象窗口,是直接面对当事人的地方。
年,龙海市法院党组高度重视诉讼服务中心建设,决定对诉讼服务中心进行升级改造。经过努力,完成了升级改造,目前,各项工作已顺利完成,已正式投入使用,立案庭全体人员均到“诉讼服务大厅”一线办公,为人民群众提供优质的诉讼服务。
新的诉讼服务中心将投入使用,它会给您带来哪些惊喜?
◆升级改造后的诉讼服务中心面积由原来的平米增加到约平方米,更加宽敞明亮,功能更加齐全,环境更加优美,功能分区更加合理。
◆走进诉讼服务中心大厅,我们可以看到大厅共分四个区:诉讼服务区、便民服务区、商务服务区、自助服务区,并且新开辟了休息等候区、导诉服务台,在休息等候区新增设电子排队叫号机。
◆诉讼服务区,共设有开票/退费、诉讼立案、执行申请、司法救助(缓免交诉讼费)、综合服务(一)、(二)等多个功能窗口,同时,新增了一个开具生效证明窗口,这些窗口均是开放式的。
◆商务服务区,共进驻三家银行,即:中国农业银行、兴业银行、中国银行,专门开辟驻点代办窗口,方便当事人。今后,该院还陆续将银行自助存取款ATM机搬进中心。
◆在便民自助服务区,精心配备各种便民设施,休息座椅、饮水器具、便民箱、老花镜、笔墨纸张、手机充电器、急救箱、报刊杂志、诉讼指南等材料一应俱全,实现WIFI全覆盖,新增了起诉状申请书打印,温馨的设置让来访者感到法院人性化关怀,当事人走进一个厅,事情全办清。
◆经过升级改造后的诉讼服务中心,基本达到系统化、标准化、规范化的要求,具备立案登记、诉讼服务、司法救助、查询咨询、信访答疑、文书送达、诉讼保全、委托鉴定、材料收转、费用结算、卷宗移送、扫描上传等功能等功能于一体的“一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷”的综合诉讼服务平台。
◆开放的办公模式将法官的司法能力、司法作风等直接展现在当事人面前,便于当事人进行监督和评判,促使法官公正廉洁司法。
◆总之,诉讼服务中心改造升级,进一步推进了司法公开,通过不断完善各窗口的实际功能,充分发挥诉讼服务、纠纷分流和矛盾化解方面的职能作用,引导当事人理性表达诉求,公正高效解决问题,维护群众合法权益,满足群众司法需求。
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